EN
DE
💼 Wat ga je doen?
Tijdens je stage draai je volledig mee op onze Customer Service afdeling. Je leert wat er écht bij komt kijken om klanten goed en professioneel te helpen, en krijgt ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling.
Jouw werkzaamheden:
- Klantvragen beantwoorden via mail, telefoon of aan de balie.
- Meedenken in oplossingen en signaleren van terugkerende problemen.
- Meehelpen in de showroom en bijdragen aan een optimale verkoopbeleving.
- Uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken en meedenken over verbeteringen.
- Écht meewerken in plaats van alleen meekijken.
👤 Wie ben jij?
Jij bent sociaal, klantgericht en blijft rustig onder druk. Jij vindt het leuk om mensen te helpen en leert graag meer over klantcontact en serviceprocessen.
Verder:
- Je loopt minimaal 20 weken stage (fulltime).
- Je volgt minimaal een MBO-4 opleiding (zoals Medewerker Klantenservice, Administratie, Secretariaat of Receptie).
- Je hebt affiniteit met interieur of de horecabranche.
- Je bent enthousiast, leergierig en hebt een professionele houding.
- Je werkt graag samen, maar kunt ook zelfstandig je werk oppakken.
- Ervaring in retail of horeca is mooi meegenomen (pré!).
- Je hebt kennis van MS Office (Word, Excel en Outlook).
Over HANOS SHOP
HANOS SHOP is het e-commerce platform van HANOS, dé internationale horecagroothandel. Wij bieden ondernemers in Nederland en België het grootste non-food assortiment van topkwaliteit, van servies, glaswerk en meubilair tot textiel en barbecues. Of het nu een hotel, restaurant, tandartsenpraktijk of sportschool is, bij HANOS SHOP vinden klanten naast producten ook inspiratie, advies én service op hoog niveau. Full-experience winkelen, noemen wij dat. En jij? Jij krijgt de kans om daaraan bij te dragen, met échte impact op de klantbeleving.
